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電銷系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)常用的外呼模式有哪些？
眾所周知，企業(yè)營銷活動中必不可少的一種模式“電話營銷”，電話營銷模式一直深受時代的發(fā)展青睞，任何一家企業(yè)市場營銷活動中或多或少都會涉及電話營...
閱讀全文2019-11-05 17:49:35
企業(yè)營銷管理系統(tǒng)，智能外呼語音機(jī)器人
電話營銷作為企業(yè)銷售行業(yè)一種普遍的銷售手段，市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)電話營存在著許多不可避免的弊端，這些弊端所帶來的壓力直接轉(zhuǎn)嫁到了電銷人員...
閱讀全文2019-11-05 17:48:13
呼叫中心系統(tǒng)“系統(tǒng)內(nèi)部轉(zhuǎn)”分2種轉(zhuǎn)接形式介紹
電話轉(zhuǎn)接是呼叫中心的一個基本功能，但也是座席人員經(jīng)常使用的的一個功能。尤其是作為客服、售后使用，因為經(jīng)常會涉及到跨部門、技能組、協(xié)同處理。呼...
閱讀全文2019-11-05 17:46:59
對于一個企業(yè)而言，隨著業(yè)務(wù)的增多 、企業(yè)的發(fā)展，呼叫中心的建設(shè)是必不可少的。呼叫中心的“據(jù)統(tǒng)計報表、通話錄音、座席監(jiān)控”等功能將更有利于企業(yè)...
閱讀全文2019-11-05 17:46:00
客戶服務(wù)是呼叫中心重要的業(yè)務(wù)板塊之一。著名市場營銷學(xué)家菲利普·科特勒認(rèn)為：“企業(yè)的一切經(jīng)營活動要以客戶滿意度為指針，要從客戶角度，用客戶的觀...
閱讀全文2019-11-05 17:38:08
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