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制造業(yè)建立全國(guó)呼叫中心系統(tǒng)的投資回報(bào)
很多情況下企業(yè)被媒體或者一些宣傳所誤導(dǎo)了，他們認(rèn)為呼叫中心無(wú)所不能，只要把業(yè)務(wù)交給呼叫中心就可以高枕無(wú)憂(yōu)了，而且對(duì)外包呼叫中心的成本沒(méi)有充分...
閱讀全文2019-11-05 14:24:33
呼叫中心系統(tǒng)的未來(lái)歸納為兩句話(huà)就是：自助優(yōu)先，業(yè)務(wù)結(jié)合
呼叫中心如何在未來(lái)發(fā)揮更大的作用需要行業(yè)從業(yè)者更多的思考和實(shí)踐。作為全球領(lǐng)先的多媒體通訊核心設(shè)備供應(yīng)商，針對(duì)國(guó)內(nèi)呼叫中心的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，隨...
閱讀全文2019-11-05 14:21:10
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)呼叫中心常用的外呼模式
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)源于20世紀(jì)80年代的美國(guó)，起初它僅是通過(guò)電話(huà)方式來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。隨著呼叫中心的引入，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)發(fā)展成將售前、售中、售...
閱讀全文2019-11-05 14:19:38
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠助力企業(yè)快速發(fā)展，為企業(yè)的決策提供數(shù)據(jù)支持。因而企業(yè)在選擇業(yè)務(wù)系統(tǒng)的時(shí)候，功能是否滿(mǎn)足企業(yè)的需求成為企業(yè)選...
閱讀全文2019-11-05 14:18:11
語(yǔ)音呼叫中心系統(tǒng)陪養(yǎng)用戶(hù)好感真那么難么？
呼叫中心客服與用戶(hù)之間的溝通，想要完成一通成功的電話(huà)，讓用戶(hù)獲得良好的感知，十分的滿(mǎn)意，需要注意哪些，下面來(lái)看看重慶呼叫中心系統(tǒng)分析的一些方...
閱讀全文2019-11-05 14:16:17
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