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CTI中間件的AI化升級是構(gòu)建下一代智能安全運(yùn)營平臺的關(guān)鍵驅(qū)動力，標(biāo)志著威脅情報處理從單純的“數(shù)據(jù)傳輸管道”進(jìn)化成為具備認(rèn)知能力的“智能決策...
閱讀全文2025-07-14 16:16:28
呼叫中心系統(tǒng)的智能化升級正經(jīng)歷從“被動響應(yīng)”向“主動服務(wù)”、從“人力密集”向“AI驅(qū)動”的范式轉(zhuǎn)移。這一過程以云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)為核心...
閱讀全文2025-07-07 15:27:13
CTI（計(jì)算機(jī)電話集成）國產(chǎn)化升級，是指在國家“信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新”（信創(chuàng)）戰(zhàn)略指導(dǎo)下，將原本依賴于國外核心技術(shù)（如芯片、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、通...
閱讀全文2025-07-02 14:17:30
CTI對接AI機(jī)器人：實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)呼叫中心智能化升級??
將傳統(tǒng)的CTI（計(jì)算機(jī)電話集成）系統(tǒng)與AI機(jī)器人（如智能對話引擎）深度對接融合，是驅(qū)動呼叫中心向智能化轉(zhuǎn)型的核心路徑。這種融合不僅能顯著提升...
閱讀全文2025-06-25 15:01:25
自動語音通知系統(tǒng)是融合語音合成、通信技術(shù)等實(shí)現(xiàn)自動化信息傳遞的系統(tǒng)，在政務(wù)、金融、企業(yè)等領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。以下從系統(tǒng)組成、核心技術(shù)、應(yīng)用場景等方...
閱讀全文2025-06-17 18:01:02
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